Kesigapan personel Polres Pematangsiantar kembali terlihat dalam merespons laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110. Personel piket Polsek Siantar Martoba bergerak cepat melakukan pengecekan lokasi keributan di Jalan Raider, Kelurahan Bukit Sofa, Kecamatan Siantar Sitalasari, tepatnya di Kos Ronauli, Selasa (19/5/2026) dini hari.
Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak SH., SIK., MH melalui PS Kasi Humas IPTU Agustina Triyadewi menjelaskan, laporan keributan tersebut disampaikan oleh seorang pelapor berinisial F melalui layanan Call Center 110 Polres Pematangsiantar.
Mendapat laporan itu, operator Call Center 110 langsung meneruskan informasi kepada personel piket Polsek Siantar Martoba untuk segera melakukan penanganan di lokasi kejadian.
Setibanya di tempat kejadian perkara (TKP), petugas terlebih dahulu melakukan interogasi awal terhadap pelapor sebelum kemudian memediasi kedua belah pihak yang terlibat keributan. Hasil mediasi berlangsung kondusif dan kedua pihak sepakat menyelesaikan persoalan secara kekeluargaan.
“Selama tindak lanjut laporan Call Center 110 Polres Pematangsiantar berjalan lancar dan situasi aman terkendali,” ujar IPTU Agustina.
Penanganan cepat tersebut menjadi bukti komitmen Polri dalam memberikan pelayanan responsif kepada masyarakat sekaligus menjaga situasi keamanan dan ketertiban tetap kondusif di wilayah Kota Pematangsiantar.
