Respons cepat kembali ditunjukkan jajaran Polres Pematangsiantar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Personel piket Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) bergerak sigap mengurai kemacetan yang terjadi di depan SPBU Jalan D.I. Panjaitan, Kelurahan Nagahuta Timur, Kecamatan Siantar Marimbun, Kota Pematangsiantar, Sabtu (30/5/2026) malam.
Kemacetan yang terjadi sekitar pukul 20.27 WIB tersebut pertama kali dilaporkan oleh seorang warga melalui layanan Call Center 110 Polres Pematangsiantar. Laporan yang masuk langsung ditindaklanjuti oleh operator layanan dengan meneruskannya kepada personel piket Sat Lantas untuk dilakukan pengecekan dan penanganan di lapangan.
Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak, SH, SIK, MH melalui PS Kasi Humas IPTU Agustina Triyadewi menjelaskan bahwa setelah menerima informasi dari Call Center 110, personel Sat Lantas segera menuju lokasi guna memastikan kondisi lalu lintas dan mengambil langkah cepat untuk mengatasi kepadatan kendaraan.
Setibanya di lokasi, petugas langsung melakukan pengaturan arus lalu lintas serta mengarahkan kendaraan yang melintas agar pergerakan kendaraan kembali lancar. Berkat tindakan cepat tersebut, kemacetan yang sempat terjadi berhasil diurai dan arus lalu lintas kembali normal.
IPTU Agustina menegaskan bahwa pelayanan cepat terhadap setiap laporan masyarakat merupakan bentuk komitmen Polres Pematangsiantar dalam memberikan rasa aman, nyaman, dan kemudahan bagi warga, termasuk dalam mengatasi permasalahan lalu lintas yang berpotensi mengganggu aktivitas masyarakat.
Keberhasilan penanganan kemacetan tersebut juga menjadi bukti efektivitas layanan Call Center 110 sebagai sarana pengaduan dan pelaporan masyarakat yang dapat diakses kapan saja saat membutuhkan bantuan kepolisian.
Polres Pematangsiantar mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center 110 untuk melaporkan berbagai situasi yang membutuhkan kehadiran polisi, sehingga setiap permasalahan dapat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional.
Melalui pelayanan yang responsif dan humanis, Polres Pematangsiantar terus berupaya memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat demi terciptanya situasi yang aman, tertib, dan kondusif.
