Pematangsiantar — Layanan Call Center (CC) 110 Polres Pematangsiantar kembali menunjukkan respons cepat dalam membantu masyarakat. Laporan warga di Jalan Parel Pasaribu, Kelurahan Parhorasan Nauli, Kecamatan Siantar Marihat, langsung ditindaklanjuti personel piket Polsek Siantar Marihat, Kamis (20/8/2026) siang.
Laporan tersebut diterima Operator Layanan Kepolisian CC 110 Polres Pematangsiantar dari seorang warga berinisial AP sekitar pukul 13.40 WIB. Pelapor menyampaikan adanya anak perempuan dalam keluarganya yang membutuhkan penanganan medis dan situasinya telah menimbulkan keresahan di lingkungan sekitar.
Setelah menerima laporan, Operator CC 110 segera meneruskannya kepada personel piket Polsek Siantar Marihat untuk ditindaklanjuti. Tak berselang lama, personel langsung bergerak menuju lokasi guna memastikan kondisi yang dilaporkan.
Sesampainya di tempat kejadian perkara (TKP), personel piket Polsek Siantar Marihat melakukan pengecekan dan memberikan bantuan kepada keluarga. Dengan menggunakan mobil patroli, petugas kemudian membawa anak perempuan tersebut untuk mendapatkan penanganan dan pemeriksaan di Rumah Sakit Tentara Kota Pematangsiantar.
Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak, S.H., S.I.K., M.H., melalui Kasi Humas Iptu Agustina T.D., menyampaikan bahwa respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan dan perlindungan kepada warga.
Penanganan tersebut juga menunjukkan bahwa keberadaan CC 110 bukan hanya sebagai saluran pengaduan, tetapi menjadi sarana yang memudahkan masyarakat memperoleh bantuan kepolisian ketika menghadapi situasi yang membutuhkan respons segera.
Atas respons cepat tersebut, pelapor AP menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada jajaran Polsek Siantar Marihat yang telah segera menindaklanjuti laporan melalui layanan CC 110.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada pihak Kepolisian Polsek Siantar Marihat atas respons cepat dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui Call Center 110,” ujar AP.
Layanan CC 110 Polres Pematangsiantar bebas pulsa dapat menjadi salah satu akses masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun membutuhkan bantuan kepolisian. Respons cepat dan kehadiran personel di lapangan diharapkan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri sekaligus menciptakan rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat.
(Humas Polres Pematangsiantar)
