PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Belawan bersama Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Belawan melaksanakan penandatanganan Berita Acara Hasil Evaluasi Kinerja Pelayanan Operasional Pelabuhan Belawan.
Penandatanganan berita acara tersebut dilakukan oleh Executive General Manager Pelindo Regional 1 Belawan bersama Kepala KSOP Utama Belawan, sebagai wujud sinergi antara operator pelabuhan dan regulator dalam menjaga mutu layanan.
Evaluasi ini dilakukan terhadap Terminal Curah Kering Food & Feed serta Terminal Kendaraan dan RoRo (Car Terminal) untuk periode tahun 2023, 2024, dan 2025. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya bersama dalam memastikan layanan operasional pelabuhan terus berjalan sesuai standar yang dibtetapkan dan semakin baik dari waktu ke waktu.
Melalui proses evaluasi yang dilakukan Pelindo dan KSOP Utama Belawan juga menyusun langkah untuk perbaikan, terutama yang item yang belum tercapai. Ke depan diharapkan pelayanan di Pelabuhan Belawan dapat semakin andal, aman, dan memenuhi kebutuhan pengguna jasa.
Executive General Manager Pelindo Regional 1 Belawan menyampaikan bahwa evaluasi ini menjadi ruang refleksi penting bagi peningkatan layanan.
“Evaluasi kinerja ini bukan sekadar penilaian, tetapi menjadi momentum bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan operasional, khususnya di Terminal Curah Kering dan Terminal Kendaraan,” ujarnya saat memberikan keterangan, Rabu (17/12/2025).
Penandatanganan berita acara ini menegaskan komitmen Pelindo Regional 1 Belawan untuk menghadirkan layanan kepelabuhanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
