Respons cepat kembali ditunjukkan jajaran Polres Pematangsiantar dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat. Kali ini, personel piket Polsek Siantar Marihat bergerak cepat melakukan pengecekan tempat kejadian perkara (TKP) terkait laporan keributan yang terjadi di Jalan SM Raja, Kelurahan Naga Huta, Kecamatan Siantar Marihat, Kota Pematangsiantar, Sabtu (13/6/2026) dini hari sekitar pukul 00.00 WIB.
Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak SH, SIK, MH melalui Ps. Kasi Humas IPTU Agustina Triyadewi menjelaskan bahwa informasi mengenai keributan tersebut pertama kali diterima melalui Layanan Kepolisian Call Center 110 dari seorang pelapor berinisial S.
Menindaklanjuti laporan tersebut, operator Call Center 110 Polres Pematangsiantar langsung meneruskan informasi kepada personel piket Polsek Siantar Marihat. Tanpa menunggu lama, petugas segera menuju lokasi untuk memastikan kondisi yang sebenarnya.
Setibanya di lokasi kejadian, personel menemukan bahwa laporan yang disampaikan pelapor memang benar adanya. Keributan diduga melibatkan pemilik rumah kontrakan dan penyewa yang dipicu oleh persoalan kurang lancarnya pasokan air di rumah kontrakan yang ditempati pelapor.
Melihat situasi yang berpotensi memicu konflik berkepanjangan, personel Polsek Siantar Marihat segera mengambil langkah persuasif dengan menenangkan kedua belah pihak. Petugas juga berupaya melakukan mediasi guna meredam ketegangan dan mencari solusi terbaik atas permasalahan yang terjadi.
IPTU Agustina Triyadewi mengatakan kehadiran polisi di lokasi merupakan bentuk pelayanan cepat kepada masyarakat sekaligus upaya menjaga situasi keamanan dan ketertiban tetap kondusif.
“Setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 akan ditindaklanjuti secara cepat dan profesional. Kehadiran personel di lapangan bertujuan untuk memberikan rasa aman serta mencegah permasalahan berkembang menjadi gangguan kamtibmas yang lebih besar,” ujarnya.
Melalui respons cepat terhadap laporan masyarakat, Polres Pematangsiantar terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik, menjaga keamanan lingkungan, serta menghadirkan solusi yang humanis dalam setiap permasalahan yang terjadi di tengah masyarakat.
